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Ayuda para la gestión de clientes
El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y optimizarla gestión de las relaciones comerciales con tus clientes.
Características de COBERGEST CLIENTES
- Gestión de clientes: almacenamiento y consulta de datos de cada cliente, desde su alta como oportunidad de negocio, y simulación de la compra de productos o contratación de servicios.
- Gestión de clientes potenciales (Leads): alta de nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads permiten su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Además, parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
- Gestión de oportunidades: posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. También, comprobación del estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
- Acciones o tareas comerciales: creación de acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
- Reporting, planificación y seguimiento comercial: seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información. Generación de informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles, y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales.
- Alertas: visualización de alertas de clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
- Gestión documental: inclusión de un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.
- Diseño Responsive: interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
- Integración con diversas plataformas: disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.
Importe máximo de ayuda
| 0 a 3 empleados | Ayuda 2.000€ |
| 3 a 9 empleados | Ayuda 2.000€ |
| 10 a 50 empleados | Ayuda 4.000€ |
La solución puede aplicarse en cualquier sector productivo y actividad. Zona geográfica: en todo el territorio español.
Porcentaje de ejecución asociado a las diferentes fases
- Primera Fase: 70%
- Segunda Fase: 30%
Rango de precios Cobertec
- Desde 2.000€ para un usuario.
- Hasta 8.000€ para tres usuarios.
