KIT DIGITAL

AYUDA PARA GESTIÓN DE CLIENTES

El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y optimizarla gestión de las relaciones comerciales con tus clientes.

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Funciones y Servicios

  • Gestión de clientes: serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
  • Gestión de Clientes potenciales (Leads): podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
  • Gestión de oportunidades: tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
  • Acciones o tareas comerciales: la herramienta implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
  • Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
  • Alertas: serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
  • Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.
  • Diseño Responsive: tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
  • Integración con diversas plataformas: dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.

Importe máximo de la ayuda

0 < 3 empleados Ayuda 2.000€
3 < 9 empleados Ayuda 2.000€
10 < 50 empleados Ayuda 4.000€

Porcentaje de ejecución asociados a las fases

  • Primera: 70%
  • Segunda: 30%

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    Como Solicitar tu Bono

    01

    Regístrate en www.acelerapyme.es y completa el test de autodiagnóstico

    De esta forma, sabremos qué nivel de digitalización tiene tu empresa para poder ayudarte mejor y recomendarte servicios ajustados a tus necesidades.

    02

    Consulta el catálogo de soluciones digitales

    Podrás escoger una o varias de las que ofrecen los agentes digitalizadores. Las que mejor se adapten a las necesidades de tu negocio.

    03

    Solicitud Kit Digital

    Completa todos los pasos del formulario en la sede electrónica de Red.es

    https://sede.red.gob.es/

    Soluciones Digitales de Cobertec

    01

    Sitio web y Presencia en Internet

    Hasta 2.000€ de ayuda

    02

    Comercio Electrónico

    Hasta 2.000€ de ayuda

    03

    Gestión de Redes Sociales

    Hasta 2.500€ de ayuda

    04

    Gestión de Clientes

    Hasta 4.000€ de ayuda

    05

    BI y Analítica

    Hasta 4.000€ de ayuda

    06

    Gestión de Procesos

    Hasta 12.000€ de ayuda

    07

    Factura Electrónica

    Hasta 1.000€ de ayuda

    08

    Servicios y Herramienta de Oficina Virtual

    Hasta 250€/usuario de ayuda

    09

    Comunicaciones Seguras

    Hasta 125€/usuario de ayuda

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